Social media to inaczej media społecznościowe. Określenie to odnosi się do ogólnie pojętego korzystania z technologii, które pozwalają przekształcić internetową komunikację w dialog.

Social media charakteryzuje się jako grupę bazujących na internetowych rozwiązaniach aplikacji. Te aplikacje umożliwiają tworzenie, a także wymianę wygenerowanych przez użytkowników internetu treści. Social media to najczęściej serwisy, które zrzeszają grupę użytkowników. Dzięki tym serwisom użytkownicy mogą prowadzić ze sobą dialog, komentować a także dzielić się swoim życiem, zdjęciami oraz przemyśleniami.

Do najpopularniejszych serwisów social media należą: Facebook, Twitter, Instagram oraz Snapchat. Oprócz tego w Polsce również jest popularna nasza-klasa.pl (mimo że jej popularność mocno zmalała na przestrzeni lat na rzecz Facebooka). Do social mediów zaliczało się również nieistniejące już grono.net.

Obecnie najpopularniejszym serwisem social media jest Facebook, który konkuruje z Twitterem oraz Instagramem. Każdy serwis charakteryzuje się inną metodą komunikacji.

Najpopularniejsze serwisy:

• Facebook – opiera się na tekstowym przekazie za pomocą postów. Można na nim umieszczać zdjęcia, gify oraz filmy. Można również tworzyć grupy, a także rozmawiać przez chat. Facebook działa zarówno na stronie internetowej, jak i ma swoją aplikację.
• Instagram – Instagram działa zarówno na stronie, jak i aplikacji, jednak powstał głównie z myślą o aplikacji mobilnej. Możliwe jest przeglądanie Instagrama na komputerze, jednak nie można z niego udostępniać zdjęć. Instagram służy głównie do pokazywania zdjęć z tak zwanymi hasztagami (#przykład), można również pisać pod zdjęciem krótkie opisy.
• Twitter – niezbyt popularny w Polsce ze względu na mocne ograniczenie znaków. Posty, czyli tweety, mogą zawierać maksymalnie 140 znaków, co w języku polskim jest sporym ograniczeniem. Twitter jest jednak bardzo popularny na całym świecie, zwłaszcza USA. Służy do przekazywania szerszemu gronu bardzo krótkich wiadomości.
• Snapchat – jest to aplikacja wyłącznie na urządzenia mobilne. Ideą Snapchata jest udostępnianie swoim obserwatorom lub wybranym osobom filmików oraz zdjęć, które po odtworzeniu są dostępne w aplikacji przez kilka sekund, a następnie bezpowrotnie znikają.