Recenzje na Facebooku to inaczej ocena strony/usługi. Recenzować na Facebooku można za pomocą gwiazdek (od 1 do 5). Ocena jest średnią wszystkich otrzymanych przez fanpage’a ocen, które zostały udostępnione publicznie. Ocena jest włączona i widoczna tylko w momencie, w którym strony mają włączoną możliwość recenzowania.

Przy dodawaniu ocen można wybrać grono odbiorców, którzy ją zobaczą. Jednak tylko publiczne oceny strony są wliczane do średniej oceny strony! Żeby zobaczyć oceny strony trzeba kliknąć opcję „zobacz wszystkie” przy pozycji „recenzje”.

Jeżeli uważasz, że Twoja strona dostała niesłusznie niską ocenę (podejrzewasz konkurencję) lub ta ocena jest wynikiem internetowej nagonki i nie dotyczy produktów lub usług na stronie, zawsze możesz zgłosić taką recenzję. Jeżeli uważasz, że ocena jest niezgodna ze standardami społeczności Facebooka, zgłoś ją, zespół serwisu na pewno ją przeanalizuje i gdy zgodzi się z Twoją opinią – taka recenzja zostanie usunięta.

Recenzje to dobry sposób na komunikację z klientami. Dzięki nim dowiesz się, co w Twoich usługach lubią klienci, a co mógłbyś jeszcze poprawić.