Skrót UX powstał z angielskiego połączenia user experience. Termin ten określa doświadczenie użytkowników na dowolnym etapie kontaktu/interakcji użytkownika z marką, firmą, stroną lub produktem.

Audyty UX to sprawdzenie użyteczności Twojej strony WWW. To analiza serwisu pod kątem dostosowania go do potrzeb użytkowników. Audyty UX pomagają zdiagnozować obszary ryzyka, czyli takie obszary, które mogą znacznie utrudniać internautom dotarcie do konkretnych miejsc w Twojej witrynie. Przez takie utrudnienia większość użytkowników szybko wychodzi ze strony, mimo że wcześniej była zdecydowana na zakup Twojego produktu lub usług. Celem takiego audytu jest odpowiedź na pytanie co można zrobić, aby strona skuteczniej doprowadzała do sytuacji, w której użytkownik realizuje określone zadanie – dokonuje zakupu, wypełnia formularz kontaktowy na stronie firmowej, podaje swoje dane w formularzu rejestracji itp.

Co zyskasz?

• Wiedzę dlaczego użytkownicy wychodzą z Twojej strony.
• Dlaczego porzucają koszyki.
• Co można poprawić w Twojej stronie.
• Informacje, które poprawią twoją sprzedaż.